Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Identité du vendeur
Le site carolinecarton.fr est édité par :
Nom : Caroline Carton
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse : Saint Omer 62500
Email : carolinecartonauteur@outlook.fr
SIRET : 848 732 285 00012
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des livres.
Les caractéristiques principales sont décrites sur chaque fiche produit.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Le client reçoit un email de confirmation après validation.
5. Paiement
Le paiement s’effectue via Stripe / PayPal / carte bancaire.
Les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
Les livres sont expédiés sous 7 jours.
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter.
Les produits doivent être retournés en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Remboursement
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné.
9. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du produit.
10. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Conformément au RGPD, le client peut demander la modification ou suppression de ses données.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.